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“垃圾桶捡鱼尾”事件后，消费者再爆华懋“奇葩”遭遇

时间：2016-6-8 10:32:26   作者：   来源：   阅读：287   评论：0
内容摘要：日前，一名在扬州上学的大学生消费者称，其要求华懋商户“骨艺江南”退还会员卡余额时，被商家怂恿向华懋维权。理由则是，华懋经营环境以及单方面强制封了“骨艺江南”门店等一系列问题，导致消费者无法正常享受会员权益。最近，这名大学生网友突然收到“骨艺江南”的一条提醒短信，内容大意是，因华懋...
日前，一名在扬州上学的大学生消费者称，其要求华懋商户“骨艺江南”退还会员卡余额时，被商家怂恿向华懋维权。理由则是，华懋经营环境以及单方面强制封了“骨艺江南”门店等一系列问题，导致消费者无法正常享受会员权益。

“垃圾桶捡鱼尾”事件后，消费者再爆华懋“奇葩”遭遇 

最近，这名大学生网友突然收到“骨艺江南”的一条提醒短信，内容大意是，因华懋经营环境问题导致其无法正常营业，多次要求华懋调整未果。对租金物业费提出疑义并沟通后未达成一致，于是华懋单方面解除租赁合同并封了店。而由于华懋封门导致向会员退款延期或者无法兑现。该短信还提醒会员，如果希望维护自身利益，可以要求华懋打开店门。

记者在华懋五楼的“骨艺江南”看到，店面已经被大幅广告牌围挡封闭，四周散发着阵阵臭味。附近一家饭店工作人员吐槽：骨艺江南门突然被封了，店内食物没来得及清理，都发臭了。“这种环境直接影响我们周围饭店的生意，我们向华懋反映过几次了，都说在走程序，就是不见及时清理。”“那天后门打开差点把我熏倒”一名饭店员工说。

“骨艺江南”华懋店负责人袁女士说，双方就房租多次协调后没有达成一致，华懋突然提出终止租赁协议并封店。袁女士称，由于华懋不及时开冷气、延期开业、突然停电等诸多原因导致他们经营损失，一直没有给他们明确的赔偿金额，几次协调后也没有达成一致。“最主要的是华懋在天气热的情况下也不开冷气，热得我们的客人很有意见，有的客人干脆说‘下次不来了’。”

华懋方面负责餐饮业态的邢姓管理人员代表华懋接受记者采访时说，“骨艺江南”所说的延期开店是客观存在的，华懋也认这个账，但双方几次沟通都没达成一致。未达成一致的原因是：对方要的优惠条件太高。对于突然停电，邢姓管理人员表示“当时已经通知到位”；对于“不及时开冷气”， 邢则说，“开冷气”需要考虑到整个商场格局等因素。

邢姓管理人员强调，上述延期开店损失等内容在店铺租赁合同中没有具体条款约定，因此他们在“骨艺江南”没有按时交房租的情况下，终止租赁协议并无不妥。但是，“骨艺江南”方面认为，虽然合同中没约定，这些帐也应该及时算清楚。

记者注意到，华懋觉得“租金归租金”“损失赔偿归损失赔偿”，不能混为一谈，骨艺江南则认为，都是钱，应该“打包算帐”，这似乎是双方矛盾的焦点。邢姓管理人员表示认可这一说法。

记者在华懋走访时，几名五楼的饭店工作人员证实，“不开冷气“确实已经影响到他们的生意了。有商户则告诉记者，华懋不及时开冷气是为“省钱”。不过，这在华懋看来，不算什么事: 邢说，“他们可以自己装空调”。

“当消费者的都是傻子吗？”收到短信后，这名大学生消费者微博发帖说。在这名消费者看来，骨艺江南和话毛懋谈不拢不该拉消费者“下水”，同时商户应该有会员资料的备份，门被封不能成为不及时退款的理由。

微博等平台，一些网友质疑骨艺江南所谓的餐饮连锁身份。“看说的这些话，哪像？”一名网友说。

有网友对骨艺江南诚信提出质疑的同时，也提出华懋在招商方面存在欠缺：“之前爆出鱼尾事件，现在又冒出来个封店事件” 。这名不愿意具名的网友对记者说，华懋方面招商压力不小，在一些商户催着开业的情况下，将一些没有一定经营实力甚至缺乏诚信的商家招入，因此也就难免出现“闹剧”了。

对于，华懋的邢姓管理人员说，这两个商家在招商时接触的情况还蛮好，不知道为什么会发生后来的事情。

有华懋餐饮商家工作人员说，不能完全怪商户，上述不即使开冷气等问题也确实反映商场存在管理等问题。该餐饮商户工作人员吐槽：除了周末，平时生意差，可以说的“惨淡经营”。

截止发稿前，骨艺江南表示，他们已经从被封的店里拿出相关设备，并已通知会员，二三个工作日内可退款。但投诉的大学生表示“没有收到通知”。“ 很快要毕业离开扬州了，不知道钱能不能退到，虽然钱不多，但按道理应该及时退。”

标签：租赁合同 大学生 垃圾桶 消费者 广告牌 
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